TECNOLOGIA
La firma de Silicon Valley, Instagram, introdujo hace un tiempo normas de uso más estrictas, bloqueando cuentas que infringían tales normas. Si tu cuenta ha sido bloqueada, puede que hayas violado alguno de los puntos. Pero si consideras que ha sido un error, necesitarás contactar con el soporte técnico de la App. 
Aunque puede parecer arduo, este paso es crucial para recuperar tu cuenta. Pero no te preocupes: a continuación te ofrecemos todos los secretos para que tu consulta sea lo más eficiente posible.

Maneras oficiales para contactar con el soporte de Instagram

Existen dos vías oficiales para ponerse en contacto con el servicio técnico de Instagram. Sin embargo, es importante tener en cuenta que a menudo se tarda en recibir una respuesta, si es que se llega a recibir alguna. 
La primera es a través de un número de teléfono y un correo electrónico de soporte proporcionados por Instagram, a los que puedes acudir en caso de tener problemas con la aplicación. 
Estos son los datos de contacto:
  • Número de teléfono: +1 650 543 4800
  • Correo electrónico: support@instagram.com
Alternativamente, puedes contactar con el soporte técnico a través de la propia página de Instagram. La plataforma ofrece un apartado de ayuda dentro de sus opciones de configuración, donde pueden hallarse soluciones a los problemas más comunes. Además, esta sección incluye un formulario de contacto para casos específicos.
En caso que prefieras contactar con el soporte de Instagram a través de la aplicación, deberás dirigirte a la sección de "Ayuda" en el menú de configuración.

Opción de recuperación de cuenta bloqueada

Si Instagram ha bloqueado tu cuenta por violar las normas de uso, lo normal será que te envíe un aviso antes de concluir con la medida. Pero, en casos extremos, la red social puede deshabilitar tu cuenta sin previo aviso. 
Cuando esto sucede, existe una opción de recurso mediante un enlace de recuperación. El enlace te llevará a un proceso de restablecimiento donde necesitarás completar una serie de detalles, tales como el tipo de cuenta y datos necesarios para la solicitud. Cuando hayas enviado la orden, deberás esperar la respuesta que normalmente toma entre tres y siete días. 
Instagram te enviará un código que deberás escribir en un papel y tomarte un selfie sujetándolo. Tras comprobar la foto, tu cuenta debería estar operativa en un plazo de 24 horas.
Este método es actualmente la opción más fiable para recuperar una cuenta bloqueada en Instagram. Sin embargo, cada caso es diferente y los tiempos de respuesta podrían variar dependiendo de la situación específica.

Principales normas de Instagram

Algunas de las principales normas de la red social Instagram son:
  • Se prohíbe contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación.
  • No se permite contenido sexualmente sugerente o explícitamente sexual.
  • Se prohíbe el acoso, el bullying y la intimidación.
  • No se permite publicar contenido que infrinja los derechos de autor de otras personas.
  • Se prohíbe el uso no autorizado de marcas registradas o logotipos de terceros.
  • No se permite compartir información personal de otras personas sin su consentimiento.
  • Se prohíbe el uso de la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Se prohíbe el uso de cuentas falsas o bots para engañar a otros usuarios.
  • Se prohíbe el spam, el fraude y la manipulación de la plataforma.
  • No se permite la venta de productos ilegales o regulados sin autorización.
  • Se prohíbe la promoción de actividades peligrosas o dañinas para la salud.
Para obtener información detallada sobre cada una de las reglas de uso de Instagram, puedes consultar las Normas de la Comunidad en el servicio de ayuda de la plataforma.

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